Harap baca Ketentuan Layanan ini dengan saksama sebelum menggunakan Pixel2Lines.
Terakhir diperbarui: 6 April 2026
Dengan membuat akun, melakukan pembelian, atau dengan cara lain mengakses atau menggunakan situs web Pixel2Lines (pixel2lines.com) dan setiap layanan, aplikasi, atau alat terkait (secara bersama-sama disebut “Layanan”), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) dan Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam dokumen ini melalui rujukan. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.
Anda harus berusia setidaknya 16 tahun untuk menggunakan Layanan. Jika Anda berusia antara 16 dan 18 tahun (atau belum mencapai usia dewasa menurut yurisdiksi Anda), Anda menyatakan bahwa orang tua atau wali sah Anda telah meninjau dan menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda.
Ketentuan ini, termasuk ketentuan arbitrase dan pengesampingan gugatan perwakilan kelompok dalam Bagian 15, merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda", atau "milik Anda") dan Pixel2Lines, operator Layanan ("Pixel2Lines", "kami", "kita", atau "milik kami").
Pixel2Lines adalah platform pemrosesan gambar berbasis cloud yang menyediakan layanan pemrosesan grafis profesional, termasuk namun tidak terbatas pada:
Layanan pemrosesan gambar kami didukung oleh algoritma deterministik milik kami dan teknik visi komputer. Rujukan pada fitur “berbantuan AI” menggambarkan metode komputasi konvensional, bukan kecerdasan buatan generatif. Layanan tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI.
Kami dapat memperluas, mengubah, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja. Untuk perubahan material yang secara permanen menghapus suatu fitur pemrosesan, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada pengguna dengan akun aktif. Penghentian suatu fitur tidak memberi hak kepada pengguna atas pengembalian kredit, yang tetap dapat digunakan untuk semua fitur pemrosesan lain yang masih tersedia.
Layanan disediakan berdasarkan ketersediaan. Hasil pemrosesan bergantung pada kualitas dan karakteristik file input yang dikirimkan pengguna dan dapat berbeda sesuai kondisi tersebut.
Untuk mengakses fitur tertentu dari Layanan, Anda harus membuat akun. Saat mendaftar, Anda setuju untuk:
Anda tidak boleh membagikan kredensial akun Anda kepada orang lain atau mengizinkan banyak orang menggunakan satu akun. Pixel2Lines berhak menangguhkan atau menghentikan akun apa pun atas kebijakannya sendiri, termasuk untuk dugaan penggunaan tanpa izin atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
Anda harus segera memberi tahu Pixel2Lines di hello@pixel2lines.com jika Anda mengetahui adanya akses tanpa izin ke akun Anda atau penggunaan tanpa izin atas akun tersebut. Pixel2Lines tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan tanpa izin atas akun Anda apabila Anda gagal menjaga keamanan kredensial Anda atau gagal memberi tahu kami tentang dugaan pelanggaran keamanan.
Pixel2Lines beroperasi dengan sistem harga berbasis kredit. Kredit adalah unit layanan virtual yang mewakili hak prabayar untuk mengakses fitur pemrosesan di platform. Kredit bukan mata uang, nilai tersimpan, atau instrumen keuangan. Kredit tidak memiliki nilai tunai atau nilai uang, tidak dapat ditukar dengan uang tunai, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak boleh dijual, ditukar, atau diperdagangkan di luar Layanan.
Kredit dapat dibeli melalui:
Semua kredit berlaku selama dua puluh empat (24) bulan sejak tanggal penerbitan. Kredit langganan yang tidak digunakan dalam suatu siklus penagihan akan dialihkan ke bulan berikutnya, tetapi tetap tunduk pada masa kedaluwarsa 24 bulan.
Harga kredit dan langganan ditampilkan di situs web Pixel2Lines dan dapat berubah. Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum kenaikan harga berlaku bagi pelanggan aktif. Semua harga tercantum belum termasuk pajak yang berlaku (seperti PPN atau pajak penjualan), yang akan ditambahkan apabila diwajibkan oleh hukum.
Pembayaran diproses melalui penyedia pemrosesan pembayaran pihak ketiga kami, Stripe. Dengan melakukan pembelian, Anda menyetujui ketentuan layanan Stripe selain Ketentuan ini. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi pembayaran yang valid dan terkini.
Perpanjangan Otomatis. Langganan Bulanan diperpanjang otomatis pada setiap siklus penagihan dengan harga langganan yang berlaku saat itu kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal perpanjangan berikutnya. Dengan membeli Langganan Bulanan, Anda memberi kuasa kepada Pixel2Lines untuk menagih metode pembayaran yang Anda tunjuk secara berulang setiap bulan sampai Anda membatalkannya.
Pembatalan. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami di legal@pixel2lines.com. Pembatalan berlaku pada akhir siklus penagihan saat ini. Anda tetap dapat menikmati manfaat langganan dan setiap kredit yang belum digunakan (dengan tunduk pada masa berlaku 24 bulan) hingga akhir periode yang telah dibayar. Tidak ada pengembalian dana parsial untuk sisa periode penagihan.
Kredit Gratis. Pengguna baru dapat menerima kredit gratis sebagaimana dijelaskan dalam Layanan. Kredit gratis tunduk pada masa kedaluwarsa 24 bulan yang sama dan tidak menimbulkan kewajiban pembayaran apa pun. Kredit gratis tidak akan berubah menjadi langganan berbayar tanpa persetujuan terpisah dari Anda.
Semua pembelian kredit bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Kredit tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau dipindahkan ke akun lain.
Pixel2Lines dapat, atas kebijakannya sendiri, memberikan pengembalian dana atau penyesuaian kredit dalam keadaan terbatas berikut:
Permintaan pengembalian dana harus dikirim ke legal@pixel2lines.com dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak transaksi yang dimaksud. Pixel2Lines berhak menyelidiki dan menentukan keabsahan setiap permintaan pengembalian dana.
Pengguna di UE/EEA. Jika Anda adalah konsumen di UE atau EEA, Anda mungkin memiliki hak penarikan diri menurut undang-undang selama 14 hari untuk pembelian jarak jauh tertentu. Sejauh hukum yang berlaku mengizinkan kami mulai menyediakan konten digital atau layanan digital selama periode tersebut, kami dapat meminta persetujuan tegas sebelumnya dan pengakuan Anda saat checkout. Jika Anda memberikan persetujuan tersebut, hak penarikan diri Anda dapat hilang atau berkurang sejauh diizinkan oleh hukum setelah penyediaan dimulai atau layanan telah sepenuhnya dilaksanakan.
Tidak ada ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini yang membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang bersifat wajib di yurisdiksi Anda.
Layanan, termasuk seluruh perangkat lunak, algoritma, desain, teks, grafis, logo, merek dagang, dan materi lainnya (secara bersama-sama disebut “Konten Pixel2Lines”), dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Pixel2Lines dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Amerika Serikat dan hukum internasional.
Anda tetap menjadi pemilik penuh atas semua gambar, file, dan konten lain yang Anda unggah ke Layanan (“Konten Pengguna”). Anda juga tetap menjadi pemilik penuh atas seluruh file keluaran hasil pemrosesan yang dihasilkan Layanan dari Konten Pengguna Anda.
Dengan mengunggah Konten Pengguna, Anda memberikan kepada Pixel2Lines lisensi terbatas, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk meng-host, menyalin, menyimpan, mengirimkan, dan memproses Konten Pengguna Anda, termasuk melalui penyedia layanan kami, semata-mata sejauh diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan menyediakan Layanan kepada Anda, mencegah penyalahgunaan, menegakkan Ketentuan ini, dan mematuhi hukum yang berlaku. Lisensi ini berakhir ketika Konten Pengguna Anda dihapus dari sistem aktif kami, kecuali sejauh penyimpanan tetap diperlukan secara wajar untuk kepatuhan hukum, keamanan, pencegahan penipuan, pencadangan, atau penyelesaian sengketa.
Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memindahkan hak kekayaan intelektual apa pun dari Anda kepada Pixel2Lines, kecuali lisensi pemrosesan terbatas yang dijelaskan di atas. Pixel2Lines tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Pengguna Anda maupun file keluaran hasil pemrosesan.
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh konten yang Anda unggah ke atau proses melalui Layanan. Dengan mengunggah konten, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
Anda tidak boleh mengunggah konten yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, abusif, memfitnah, cabul, atau dengan cara lain tidak pantas. Pixel2Lines tidak melakukan pra-penyaringan terhadap Konten Pengguna, tetapi berhak menghapus konten apa pun yang melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.
Pixel2Lines tidak bertanggung jawab atas Konten Pengguna dan tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun mengenai keakuratan, kualitas, atau legalitas konten yang diunggah oleh pengguna.
Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:
Pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara langsung tanpa pemberitahuan sebelumnya atau pengembalian dana.
Pixel2Lines menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain dan mengharapkan pengguna Layanan melakukan hal yang sama. Sesuai dengan Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512), kami akan segera menanggapi pemberitahuan yang sah mengenai dugaan pelanggaran hak cipta.
Kontak hak cipta. Klaim pelanggaran hak cipta dan pemberitahuan DMCA dapat dikirim ke: Pixel2Lines — U.p. Keluhan hak cipta — Email: legal@pixel2lines.com.
Jika Anda meyakini bahwa karya berhak cipta milik Anda telah digunakan di atau melalui Layanan dengan cara yang merupakan pelanggaran hak cipta, harap kirimkan pemberitahuan tertulis kepada kontak hak cipta kami yang memuat hal-hal berikut:
Setelah menerima pemberitahuan DMCA yang sah, Pixel2Lines akan segera menghapus atau menonaktifkan akses ke materi yang diduga melanggar dan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu pengguna yang mengunggahnya.
Pemberitahuan Tandingan. Jika Anda yakin konten Anda dihapus karena kekeliruan, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan tandingan kepada kontak hak cipta kami yang mencakup: (a) tanda tangan Anda; (b) identifikasi materi yang dihapus dan lokasi sebelumnya; (c) pernyataan di bawah ancaman sumpah palsu bahwa penghapusan terjadi karena kekeliruan atau salah identifikasi; dan (d) nama, alamat, serta persetujuan Anda terhadap yurisdiksi pengadilan distrik federal di distrik peradilan Anda (atau District of Wyoming jika Anda berada di luar Amerika Serikat). Kami akan memulihkan materi yang dihapus dalam waktu sepuluh (10) hingga empat belas (14) hari kerja setelah menerima pemberitahuan tandingan yang sah, kecuali pengadu mengajukan gugatan ke pengadilan.
Pixel2Lines menerapkan kebijakan untuk menghentikan, dalam keadaan yang sesuai, akun pengguna yang ditetapkan sebagai pelanggar berulang.
Pixel2Lines dapat mengumpulkan dan menggunakan data anonim yang teragregasi yang berasal dari penggunaan Layanan. Data ini tidak memuat informasi pengenal pribadi dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna perorangan maupun konten mereka.
Data anonim digunakan semata-mata untuk meningkatkan, mengoptimalkan, dan mengembangkan Layanan. Konten Pengguna individual tidak pernah dibagikan, dijual, atau disediakan kepada pihak ketiga, dan tidak disimpan oleh Pixel2Lines lebih lama dari yang diperlukan untuk memberikan pemrosesan yang diminta, kecuali bila penyimpanan secara wajar diperlukan untuk menjalankan layanan melalui penyedia layanan, kepatuhan hukum, keamanan, pencegahan penipuan, pencadangan, atau penyelesaian sengketa.
Untuk informasi rinci tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, silakan merujuk pada Kebijakan Privasi kami.
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pixel2Lines menafikan seluruh jaminan, termasuk jaminan tersirat atas kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak milik, dan tidak adanya pelanggaran.
Pixel2Lines tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, bebas kesalahan, aman, atau bebas dari virus maupun komponen berbahaya lainnya. Pixel2Lines juga tidak menjamin bahwa hasil pemrosesan akan memenuhi persyaratan atau ekspektasi khusus Anda. Hasil dapat berbeda berdasarkan kualitas, resolusi, dan karakteristik file input Anda, serta layanan atau infrastruktur pihak ketiga yang digunakan untuk mengoperasikan Layanan.
Tidak ada nasihat atau informasi, baik lisan maupun tertulis, yang Anda peroleh dari Pixel2Lines atau melalui Layanan yang akan menimbulkan jaminan apa pun yang tidak dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pixel2Lines dan para pejabat, direktur, karyawan, agen, serta afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau punitif, maupun kehilangan keuntungan, pendapatan, bisnis, data, goodwill, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakannya.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab agregat Pixel2Lines atas setiap klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar dari: (a) total jumlah yang Anda bayarkan kepada Pixel2Lines selama dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim; atau (b) seratus dolar Amerika Serikat (USD 100,00).
Pembatasan ini berlaku tanpa memandang dasar tanggung jawab hukumnya, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab mutlak, jaminan, atau teori hukum lainnya, bahkan jika Pixel2Lines telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut atau suatu upaya pemulihan terbatas gagal mencapai tujuan esensialnya.
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi, termasuk tanggung jawab atas penipuan, misrepresentasi yang menipu, kelalaian berat, kesalahan yang disengaja, atau cedera pribadi sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan atas jenis kerugian tertentu. Dalam yurisdiksi tersebut, pembatasan di atas berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Pixel2Lines, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan afiliasinya dari dan terhadap setiap klaim, tanggung jawab, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:
Pixel2Lines berhak mengambil alih kendali eksklusif atas pembelaan dan penyelesaian setiap klaim yang menjadi subjek kewajiban ganti rugi oleh Anda, atas biaya Anda.
Sejauh undang-undang perlindungan konsumen yang bersifat wajib di yurisdiksi Anda melarang atau membatasi kewajiban ganti rugi, bagian ini hanya berlaku sejauh diizinkan oleh undang-undang tersebut.
Ketentuan ini berlaku sejak tanggal pertama kali Anda mengakses atau menggunakan Layanan dan tetap berlaku sampai diakhiri.
Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami di legal@pixel2lines.com atau dengan menggunakan fitur penghapusan akun di dalam Layanan, jika tersedia.
Pixel2Lines dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa alasan dan dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk namun tidak terbatas pada situasi ketika kami secara wajar meyakini bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini.
Setelah pengakhiran: (a) akses Anda ke Layanan segera berakhir; (b) jika Anda mengakhiri akun Anda, atau jika kami mengakhirinya karena pelanggaran terhadap Ketentuan ini, sisa kredit akan hangus; (c) jika kami mengakhiri akun Anda tanpa alasan, kami akan mengembalikan kredit berbayar yang belum digunakan atau memberi Anda setidaknya tiga puluh (30) hari untuk menggunakannya; dan (d) data Anda akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Bagian berikut dari Ketentuan ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran: Kekayaan Intelektual, Penafian Jaminan, Pembatasan Tanggung Jawab, Ganti Rugi, Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa, serta Ketentuan Umum.
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukumnya.
Setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan (“Sengketa”) akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat secara individual, yang dikelola oleh American Arbitration Association (“AAA”) berdasarkan Consumer Arbitration Rules yang berlaku pada saat itu. Arbitrase akan dilakukan dari jarak jauh (melalui telepon, konferensi video, atau online) kecuali arbiter memutuskan bahwa sidang tatap muka diperlukan. Untuk klaim di bawah USD 10.000, Pixel2Lines akan membayar seluruh biaya pengajuan, administrasi, dan honor arbiter AAA. Untuk klaim sebesar USD 10.000 atau lebih, biaya dan pengeluaran akan dialokasikan sesuai dengan AAA Consumer Arbitration Rules.
Anda dan Pixel2Lines setuju bahwa setiap arbitrase hanya akan dilakukan secara individual dan bukan sebagai gugatan kelompok, gugatan kolektif, gugatan terkonsolidasi, atau gugatan perwakilan. Anda dan Pixel2Lines melepaskan hak apa pun untuk ikut serta satu sama lain dalam gugatan class action atau arbitrase kelompok sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Terlepas dari ketentuan di atas, masing-masing pihak dapat mencari pemulihan melalui pengadilan small claims yang berwenang untuk setiap sengketa individual yang berada dalam batas yurisdiksi pengadilan tersebut.
Opt-Out. Anda dapat memilih keluar dari arbitrase yang mengikat dengan mengirim email ke legal@pixel2lines.com dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini. Sertakan nama Anda, email akun Anda, dan pernyataan opt-out yang jelas. Jika Anda memilih keluar, sengketa akan diselesaikan di pengadilan Negara Bagian Wyoming. Semua Ketentuan lainnya tetap berlaku.
Pengguna Internasional. Jika Anda adalah konsumen di Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa, tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang membatasi hak Anda untuk mengajukan perkara di pengadilan negara tempat tinggal Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang bersifat wajib dan berlaku.
Pixel2Lines berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya melalui email (ke alamat yang terkait dengan akun Anda) atau dengan memposting pemberitahuan yang menonjol pada Layanan sebelum perubahan tersebut berlaku.
Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah tanggal berlakunya setiap perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diubah, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan.
Keterpisahan. Jika ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini ditemukan tidak dapat diberlakukan atau tidak sah oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan diberlakukan sejauh mungkin dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.
Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Pixel2Lines terkait penggunaan Layanan dan menggantikan seluruh perjanjian, pemahaman, dan komunikasi sebelumnya.
Tanpa Pengesampingan. Kegagalan Pixel2Lines untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut.
Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini maupun hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pixel2Lines. Pixel2Lines dapat mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini tanpa pembatasan, dengan ketentuan kami akan memberi tahu Anda mengenai pengalihan tersebut.
Keadaan Kahar. Pixel2Lines tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang timbul akibat sebab-sebab di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, pandemi, perang, pemadaman listrik atau internet, serangan siber, atau kegagalan layanan pihak ketiga.
Komunikasi Elektronik. Dengan membuat akun, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari Pixel2Lines secara elektronik. Anda setuju bahwa komunikasi elektronik memenuhi setiap persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus dilakukan secara tertulis.
Layanan Pihak Ketiga. Layanan bergantung pada layanan dan infrastruktur pihak ketiga, termasuk Stripe untuk pembayaran. Pixel2Lines tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, keamanan, kinerja, atau praktik layanan pihak ketiga, dan penggunaan Anda atas layanan tersebut dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi yang terpisah.
Kontak. Untuk pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi kami di legal@pixel2lines.com.